网站要想起到推广品牌的作用,就必须为网络用户营造积极的网上环境。要达到这个目的,需要遵循以下几个原则:
1.创造良好的使用经验。为了让上网者的体验更积极,网站应该具备一些基本的个性:第一是方便使用,不要让上网者感到沮丧或疑惑。网站包含的信 息和支持的活动应该迎合受众的心理。第二是应该具有访问的价值。信息要说明有价值的东西,如网上交易、娱乐或社会经验。如果网站不能吸引人,上网者就不会 再去访问这个网站,那么网站就一点价值都没有。网站所提供的实质性内容应当考虑到是否能强化品牌的功能性、情感性或自我表达性,提升品牌的价值。第三是应 该挖掘出网络的独特性,特别是加强互动性和及时性。
2.网站必须反映并支持品牌。一般而言,单纯发挥网站的功能往往会导致一些盲目的体验,无法建立或加强品牌联想。如果想把网站搞活并富有娱乐性,就要大量投入精力去设计适合品牌内容的网站或建立一个功能强大、反应迅速的网站。网站应该直接支持品牌的核心识别网络在支持广告媒体尤其是电视、户外广告牌和广播媒体方面,有着其他媒体无法比拟的优势,比如说广告可以宣传一个新产品,而网络不仅可以提供产品细节,而且还能说明产品的使用方法,为品牌带来更高的附加价值。
4.培养顾客忠诚度。网站应当注意让顾客参与品牌的活动,并保持对品牌的忠实态度。企业在集中精力扩大顾客群的时候不要忘记那些忠实的客户,网站可以支持和培养这个群体与品牌的关系。任何与顾客有感情联系的品牌都要保证自己的网站是认可和支持这个群体的。
衡量网站的主要依据是按照下面的三个标准而来的:
1.网站上的每一个单独网页都代表着品牌的一部分。图形是最能吸引人的,图形表达在品牌塑造中起着重要的作用。良好的图像表达方式能够支持品牌的核心价值,品牌的图形形象以及用户友好的理念,让上网者可以快速浏览网站。
2.网站的信号价值是指网站的一些细节方面所表现出来的信息,比如首页某些部分每天都相同,但是网站的内容却每天有所改变。让用户在接触网页的时候能够接触到一些新的东西,能吸引顾客上网搜索一些信息。
3.观点和语调常常被网站规划者所忽视,其实现点和语调是品牌网站的一个很重要的部分。图形风格匹配于品牌和网站所要代表的实际内容是很重要