网络化趋势下的零售业:绝不是仅仅做个电商网站那么简单
对零售业未来趋势的分析是零售转型路径选择的依据。以下趋势一、二是技术,实际上是流通生产力推动的结果,趋势三、四是顺应消费者消费结构与偏好的变化,趋势五是零售行业的自觉与自律。
是否一定要自建购物网站?现在有一种说法,叫做“建网站是找死,不建网站是等死”,这在某种程度上反映了传统零售企业在全渠道融合过程中的心态。
实体零售商的线上实践有两个明显的趋势:一类是自建网站的,开始将网站的功能定位从信息渠道为主,向全渠道营销发展。
其中包括最早开展电商实践的王府井百货、银泰等,他们已自我否定了网站的“销售渠道”职能,开始建立与实体零售紧密结合的完整的网上服务体系。而像杭州大厦、甘家口商厦等企业已直接将网站建设作为其精准营销的重要手段。另一类是将电商当作“销售渠道”的,直接上天猫、京东的电商平台,充分利用平台的流量,这种选择无疑更为明智。
如果建网站,网站的功能是什么?正如前述,网站首先是信息沟通的平台,而不是单纯的销售渠道。目前有些企业网站连商店营业时间这样的基本信息都没有,网站应该与微信、微博一样,先把信息沟通做好。
线上线下如何定价?商品价格与供应商的供货体系、价格体系有关系,甚至决定了零售商是否能做线上业务。另外,还要考虑商品是否有差异化,有差异化才有竞争力。
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